نحن في LORA نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها من خلال المتجر واستخدامها فقط للأغراض المرتبطة بتقديم خدماتنا وتحسين تجربة التسوق.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني ومعلومات الطلب.
لا نطلب من العميل تقديم معلومات أكثر مما هو ضروري لإتمام الطلب وتقديم الخدمات المرتبطة به.
استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
إتمام ومعالجة الطلبات.
توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
التواصل مع العميل بشأن الطلب أو خدمة العملاء.
تحسين تجربة المستخدم والخدمات المقدمة في المتجر.
معالجة عمليات الدفع والاسترجاع والاستبدال عند الحاجة.
إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقة العميل أو وفق ما تسمح به الأنظمة.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.
ولا نقوم ببيع أو تأجير بيانات العملاء الشخصية لأطراف أخرى.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع مزودي الخدمات المرتبطين بإتمام الطلب، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر LORA ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتسهيل تجربة التصفح وفهم كيفية استخدام المتجر.
يمكن للعميل التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها على بعض وظائف الموقع.
حقوق العميل
يحق للعميل الاستفسار عن البيانات الشخصية المتعلقة به وطلب تصحيحها أو تحديثها أو التعامل معها وفق الحقوق التي تقررها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر أو المتطلبات النظامية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن للعميل التواصل معنا من خلال قنوات خدمة العملاء الموضحة في متجر LORA.
ملاحظة: استخدامك لمتجر LORA يعني اطلاعك على هذه السياسة والتزامك بالشروط والأحكام المعمول بها في المتجر
